Vocalcom
Vocalcom Cloud Contact Center está basado en la nube, es escalable de forma masiva, está construido con tecnologías web, es rico en comunicaciones y está enfocado en el usuario. Puede agregar agentes, personalizar informes y diseñar IVR fácilmente. La interfaz fácil de usar de la plataforma significa que no hay más solicitudes a TI.
Con Vocalcom, puede dejar de comprar software y mantener equipos y comenzar a utilizar el poder de una plataforma de centro de contacto en la nube. Admite voz, chat, correo electrónico, SMS, Twitter y Facebook, todo desde un solo lugar. La plataforma Vocalcom WebRTC va más allá del chat web y la comunicación de audio para incluir vídeo y co-navegación, y permite una transición sin problemas del autoservicio al servicio en vivo y con un robocall software . Conserva el contexto de las interacciones anteriores, lo que crea oportunidades para una mejor experiencia del cliente y más ventas
Vocalcom ofrece 100% de entrega en la nube, lo que puede ayudarlo a ahorrar costos y ponerse en marcha rápidamente. Le permite a su empresa implementar rápidamente una solución de centro de contacto segura y continua utilizando un modelo de pago por uso. Vocalcom es utilizado por más de 3,600 compañías en 47 países alrededor del mundo. Entre ellas destaca su aplicación como llamadas que recuerdan acontecimientos.
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Si desea Contratar un Cool Center para su empresa, los Bots automatizados de AvisoVoz le ayudarán a gestionar las comunicaciones telefónicas con su cliente de manera masiva y personalizada.
Descripción general de los beneficios de Vocalcom Cloud Contact Center
- Vocalcom ayuda a miles de clientes globales a aumentar sus ventas y proporcionar un servicio al cliente excepcional.
- No tiene que esperar a que los expertos técnicos configuren y realicen cambios.
- Vocalcom Cloud está diseñado para que sus agentes sean más productivos.
- Use Vocalcom para mejorar continuamente el rendimiento y la calidad de sus empleados con análisis, encuestador telefonico automático, capacitación y más en forma continua igual que AvisoVoz.
- Vocalcom es un software de centralita virtual de respuesta automatica de contacto en la nube altamente seguro, escalable y fácil de usar.
- La plataforma ofrece una buena flexibilidad, rendimiento y capacidad de respuesta.
- Puede ofrecer un servicio al cliente más rápido a la vez que reduce los costos y la carga de trabajo de TI.
