Hoy por hoy la utilización de citas previas sms son insuficientes para recortar las ausencias de pacientes en las clínicas. Según las estadísticas sanitarias, las ausencias de pacientes en los centros de salud ronda el 15%. Supongamos, que su clínica tiene de lunes a viernes 100 citas médicas al día, estaríamos hablando pues de 15 bajas al diarias, que al mes serían 330 ausencias y al año 3.960. Si por cada cita previa para el médico resulta una perdida de40€, al cabo del mes su centro sanitario estará perdiendo 13.200 € y al año 158.400€. Con un recordatorio de citas para pacientes con una plataforma de llamadas automáticas de voz, anualmente avisando y solicitando confirmación de asistencia en las citas previas médicas llamaría a 26.400 pacientes y los costes no llegarían a 2.500€. Con estos números usted tendría unos ingresos anuales de 160.741 € en su centro de salud.
Recordar cita con desvío llamada
Recordar cita con confirmación
Voz en Catalán
Personalización texto en el idioma que desee o lance una locución grabada por usted para enviar el mensaje de voz automático.
Si el teléfono es local y ya está en la agenda del paciente será mucho más fácil que la comunicación sea exitosa.
Configuramos la voz del Robocall.con los idiomas como usted desee eligiendo también si debe ser de hombre o de mujer.
El sistema Llamada de Voz IVR ofrece infinitas posibilidades y combinaciones que ayudará a gestionar las confirmaciones de asistencia.
Mediante opt-in telefónico, pudiendo enviar una contraseña de un solo uso de forma segura. Reconocimiento de Voz para acceder a distintas propuestas telefónicas
Configuración de respuesta del usuario 100% personalizable, Desvíos de Llamada, E-mail, SMS... y con locuciones personalizadas tras la marcación.
Aprovechar la llamada telefónica en caliente para evitar volver a llamar al paciente filtrando así masivamente las confirmaciones por Voz y teclado.
Programe como y cuando quiera coincidiendo los horarios del centro. Si no es respondida la llamada no se cobra, pero el robot podrá volver a intentarlo.
Respuesta obtenidas en una grabadora de voz en archivos mp3. Ideal para realizar encuestas telefónicas.
Minerva IA es un asistente virtual que gestiona de manera inteligente las llamadas que no puedes responder y te informa al instante.
También, se puede integrar por API con Programas Externos, WhatsApp y Software On-line de AvisoVoz.
En muchas ocasiones se pierden las notas, no se leen los mensajes de las citas previas, se nos olvida ir a la visita que teníamos concertada, o simplemente ya no interesa asistir. Recibiendo previamente un SMS recordatorio de cita tampoco ayudará a que vayamos cuando no disponemos de teléfono móvil o ya habíamos decidido no asistir por diferentes motivos, y nunca avisamos al centro de salud sin pensar en las pérdidas que se pueden ocasionar. Así pues, recibir un recordatoria de cita previa por SMS no garantizará nuestra presencia pero si es una llamada automática de voz al menos podremos indicar si iremos o no a la cita.
En otras ocasiones, el receptor (cliente/paciente del emisor) tiene interés en llamar para avisar pero el colapso en la centralita o la falta de atención por parte de algún empleado acaba generando una frustración que hará que este desista en una futura comunicación sin pensar que el centro tendrá pérdidas por ello. Para ello, recomendamos una Centralita Virtual Telefonía Voz ip donde de manera automática el paciente cuando llame un robot inteligente reconocerá el número telefónico y será capaz de reconocer el número y darle una respuesta personalizada con opción a confirmar o modificar asistencia.
Las telecomunicaciones junto a la tecnología actual nos permite enviar de manera masiva llamadas telefónicas personalizas de modo automático con una programación previa creada por AvisoVoz para nuestro cliente (emisor) adaptándose a sus necesidades que le permitirá al dar un feedback útil al centro para saber de las intenciones del paciente. Una encuesta de calidad de servicio nos ayudará a recopilar información si estamos realizando correctamente el servicio.
Des de mucho tiempo se utiliza el sistema de recordatorio de citas previas por SMS por su adaptación a multiples software y su privacidad. Con la entrada de plataformas de envío de WhatsApp muchas empresas se cambiaron por un tema económico y por la facilidad de comunicarse con su cliente dado que a diferencia del SMS estos no pueden dar una respuesta inmediata.
AvisoVoz ofrece todos estos servicios para sus clientes, pero a nuestro entender la automatización de Llamadas Telefónicas para recordar citas es mejor que los anteriores canales por 3 motivos fundamentales:
¡No lo dude! Envíenos un mensaje desde el Formulario, WhatsApp o Llámenos por teléfono ahora mismo y seguro que le podemos ayudar con alguna de nuestra soluciones.
Al generar llamadas automáticas el emisor gana tiempo y al receptor se recuerda cita y se facilita respuesta.
AvisoVoz ofrece la posibilidad al cliente de hacer una muestra de funcionamiento con un formulario tipo con desvío de llamada y notificación incidencia con envío de email.
AvisoVoz ha sido una de las incorporaciones más fuertes de importantes y efectivas que hemos tenido esta temporada en nuestro restaurante, porque teníamos un volumen de llamadas muy elevado y gracias a la ayuda de ellos, hemos logrado crear todo un diagrama para conducir todo el flujo de llamadas a través de mensajes automatizados para esté todo el mundo bien atendido y sin tener que estar respondiendo a tantas llamadas. Una de las cosas que más nos han gustado, era poder personalizar los los mensajes con nuestras voces, dado que otro tipo de voz no nos gustaba porque perdíamos como el contacto con el cliente, pero los pudímos personalizar todos. El servicio técnico excelente, porque cada vez que ha habido una pequeña incidencia han respondido súper rápido y la verdad que muy muy contentos con servicio.
Nuestra experiencia con AvisoVoz ha sido muy grata. Demostraron tener una gran agilidad y capacidad de resolución cuando acudimos a ellos, planteándonos soluciones adaptadas a las necesidades de nuestra campaña. En este caso, hablamos concretamente con Ángel de la ampliación de líneas de comunicación, el seguimiento y mantenimiento de las mismas, así como la medición de resultados. Sin duda, repetiremos!
Para nosotros empezar con el servicio de AvisoVoz supuso un cambio diferencial ya que nos ha aportado agilidad y la capacidad de poder controlar y recuperar las llamadas de nuestros pacientes, un volumen muy elevado de llamadas que sería imposible gestionar con herramientas tradicionales.
Con la gestión del robot inteligente de reservas de AvisoVoz, hemos agilizado el proceso del libro de reservas. Además de comprobar un aumento de un 30% en el numero de reservas que perdíamos en los horarios en los que los clientes llaman y no estamos en el restaurante para atender la reserva. Aconsejo a todos los negocios de hostelería implementar el sistema por su facilidad de manejo y rentabilidad en el aumento de numero de mesas.
Profesionales al 100%, solucionan cualquier problema en tiempo récord, lo cual es una ventaja para seguir operativo las 24 horas.
Desde el minuto uno que solicitamos el servicio el equipo de Aviso Voz estuvo muy disponible para la resolución de dudas y de incidencias. Felicitar especialmente a Víctor por su amabilidad y trato cercano con nosotras durante los meses de contratación de servicios.
Siempre tengo una lista de espera muy larga y solía tener muchas bajas sin avisar por el paciente el día de la consulta con lo que me hacía perder tiempo y dinero. Me vi en la obligación de buscar un sistema que me permitiera para que me ayudara a recomponer la agenda cubriendo los huecos libres.
La implementación RPA con la Inteligencia Artificial telefónica y agiliza el intercambio de información sin intervención humana en entornos de emergencia, alarmas, averías, incidencias, ventas…
De manera cómoda y rápida las llamadas automáticas es el mejor método para la participación ciudadana en las políticas públicas puede ayudar al equipo dirigente a tomar las mejores decisiones…
Llamar a un país con un número regional sin estar presente en el es posible a día de hoy con la tecnología Voip y disponiendo de líneas SIP...